Achat et sécurité

Cette page est présentée pour
fournir des informations aux visiteurs qui
pourraient se montrer intéressés par l'achat
de nos produits mais qui se sentent peu rassurés,
ou sont peu expérimentés, par rapport aux
transactions sur le réseau internet.


Garantie de satisfaction

Nous croyons à la qualité de nos produits et
nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction
de nos clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfaits
par nos produits, retournez-les tout simplement et
vous serez remboursés.

La sécurité avec les transactions sur internet

Le site de Nature-O-Poil
est hébergé par la société ClicNet Télécommunication
qui prend la sécurité sur internet très au sérieux. Cette société
dispose d'un mur coupe-feu (firewall) pour se protéger contre les intrusions,
effectue des mises à jour constantes de son système de sécurité,
et opère les transactions commerciales à travers un système d'encryptage
de 128 bits. Ce système d'encryptage correspond à celui que l'on retrouve
chez la plupart des institutions financières.

Devises

Les achats effectués en dehors du Canada doivent être
payés en dollars US

Frais de manutention et de transport

Pour consulter les tableaux de poids et de prix, cliquez ici s.v.p.

La marche à suivre pour acheter sur internet

Le processus d'achat sur internet
comporte une série d'étapes très simples à réaliser
mais qui peuvent parfois paraître compliquées pour certains
internautes. En fait, plusieurs personnes nous ont contacté,
via le courriel de notre site, pour nous demander s'il était possible
d'acheter nos produits sur internet, et nous avons conclu qu'il serait
utile d'expliquer la marche à suivre, i.e. le magasinage, l'identification
des clients et l'achat proprement dit.

L'étape du magasinage

Tout comme vous le feriez dans
un magasin conventionel, l'étape du magasinage
consiste tout simplement à déambuler dans les lieux
(dans ce cas-ci, à vous promener d'une page à l'autre) pour
regarder la marchandise et pour choisir les articles qui vous
intéressent. Si vous arrêtez votre choix sur un article, vous le
déposez simplement dans votre panier virutel - en
cliquant sur le bouton AJOUTER AU PANIER.

À ce stade-ci, aucune transaction n'est complétée et
vous pouvez quitter les lieux si vous changez d'avis.

L'étape de l'identificatiion

Cette seconde étape ne vous conduit
pas encore à la conclusion de l'achat (et vous pouvez encore
choisir de quitter les lieux si changez d'avis), mais elle vous amène à
fournir les informations requises pour mener une transaction.
Notes: À partir du moment où vous devez transmettre des
informations personnelles, votre page est sécurisée - et vous
pourrez observer la présence d'un cadenas verrouillé,
à l'en-tête, ou au bas, de votre fureteur.

Vous devez choisir la devise avec laquelle
vous prévoyez payer vos achats. Vous devez ensuite valider
votre choix en cliquant sur le bouton VALIDER.

Vous avez les options suivantes:
passer à la caisse /
enlever votre article du panier si vous changer d'avis /
retourner à l'intérieur du magasin pour choisir d'autres articles /
ou simplement quitter les lieux.

Vous pouvez choisir
de passer directement à la caisse express,
ou remplir un profil d'utilisateur si vous prévoyez
acheter souvent à l'intérieur des boutiques Clicshop.

Vous inscrivez le pays de livraisons.

Vous inscrivez vos coordonnées complètes.

Vous vérifiez si les informations ont été correctectement entrées.

Vous choisissez le mode de paiement qui vous convient
et fournissez les informations appropriées.

Vous choisissez le mode de livraison qui vous convient.

L'étape de l'achat

Pour véritablement acheter et conclure la transaction,
vous devrez cliquer sur le bouton PROCÉDER.

Le processus d'achat est alors complété.
Vous n'avez plus qu'à attendre de recevoir une confirmation de notre part.

Si vous désirez recevoir de plus amples informations,
vous pouvez toujours nous contacter. Cliquez ici
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